Hvor kan billetter købes? Og kan jeg købe i indgangen?
Køb billetter i forsalg lige her. Men det er også muligt at købe billetter i indgangen, når du ankommer. Du kan dog komme hurtigere ind, og du sparer en del penge, hvis du køber billet i forsalg. Børn under 4 år (0-3 år) kommer gratis ind i følgeskab med en betalende voksen.

Hvad kan jeg betale med i indgangen?
Du kan betale med MobilePay, kontanter eller kreditkort ved kasserne i indgangen.

Min betaling fejler, og der står “3D Secure fejl” – hvad betyder det?
Et sikkerhedskrav fra EU betyder, at du skal godkende betalingen med din MitID app eller en SMS-kode. Men hvis ikke dette er opsat korrekt i din bank eller på dit betalingskort, fejler betalingen. Du kan tale med din bank om det og få dem til at løse det – eller du kan benytte et andet kreditkort til betalingen. Eller du kan benytte MobilePay, som også er muligt på betalingssiden.

Betalingen virker ikke – hvad kan jeg gøre?
Hvis du ikke kan bestille eller betale, kan det skyldes et signal mellem din computer eller browser og vores system. Prøv derfor at bestille fra en helt anden computer og måske også med et andet betalingskort. Virker det heller ikke, møder du bare op i indgangen og køber din billet her.

Skal jeg printe min billet ud – eller er det okay at have den på mobilen?
Du kan enten printe billetten eller vise den på mobilen. Husk at lade mobilen op, inden du ankommer. Husk også at skrue helt op for lyset på mobilens skærm – så er det lettere for vores scannere at aflæse stregkoden.

Jeg har mistet min billet – hvad gør jeg?
Du kan sende en mail (send fra den mailadresse, du benyttede til at bestille billetterne) med dine oplysninger til ke@auto-show.dk – så hjælper vi dig. Eller du kan fortælle det til en Auto Show-medarbejder ved billetskranken direkte i indgangen – så kan vi fremsøge dig i vores system.

Når jeg har fået mit armbånd på, kan jeg så godt gå ind og ud af messen?
Ja, det kan du sagtens. Så længe armbåndet er på, og det passer til dagen (lørdag eller søndag eller weekend), så kan du frit gå ind og ud af kongrescenteret.

Jeg har fortrudt mit køb – kan jeg få pengene retur?
Nej, desværre. Ifølge dansk lovgivning er der ikke fortrydelsesret på billetter til events med fast dato. Det betyder, at vores billetsystemer ikke kan lave refundering – heller ikke ved sygdom eller ændrede planer. Du er dog meget velkommen til at sælge billetterne videre til en anden. Navnet på billetterne betyder ikke noget.